Die Warnowtunnel GmbH & Co. KG möchte alle Kunden vorsorglich darauf hinweisen, dass, aufgrund der ernsten Lage durch Covid-19, ggf. keine Barzahlungen an den Kassenhäuschen mehr möglich sein könnten. Diese Maßnahme kann ergriffen werden, um die Ansteckungsgefahr weiter zu reduzieren und damit die Gesundheit aller Mitarbeiter und Kunden zu schützen.
Welche Konsequenzen hätte dies für Sie und wie kommen sie trotzdem schnell durch?
Eine Baraufladung der Oscard an der Kasse wäre durch diese Maßnahme dann nicht mehr möglich. Um jedoch weiterhin die Rabattmöglichkeiten zu nutzen, können Sie die bisherige Bar-Auflade-Karte in eine Lastschrift-Karte umwandeln lassen. Damit hätten Sie nie mehr eine leere Karte und Sie fahren jederzeit entspannt durch.
Alternativ können Sie sich auch mit einem RFID-Streifen ausstatten, der an der Frontscheibe Ihres Fahrzeugs befestigt wird. Hierfür ist eine Registrierung über unser Online- Formular erforderlich, um den Lastschrifteinzug zu ermöglichen. Das Lastschriftformular füllen Sie einfach über unsere Homepage für Privatkunden oder Firmenkunden aus und senden es zu.
Oder Sie nutzen den an unseren Kassen erhältlichen Antrag für das Lastschriftverfahren, den Sie ausgefüllt und mit Ihrer Unterschrift versehen bitte an unser Kundencenter schicken.
Das Lastschriftverfahren kann übrigens jederzeit kurzfristig beendet werden.
Die Variante mit dem RFID-Streifen ist die bequemste Art, den Warnowtunnel zu nutzen. Sobald Ihr Fahrzeug mit RFID sich der Schranke nähert, öffnet sie sich automatisch und Sie fahren ohne Stopp und ohne die Scheibe zu öffnen weiter.
Die RFID-Streifen schicken wir Ihnen momentan situationsbedingt und ausnahmsweise auch auf dem Postwege zu. Sie erhalten den RFID-Streifen in den nächsten 4 Wochen (bis 20.04.2020) kostenfrei.
RFID und Oscard sind Medien, mit denen Sie ohne direkten Kontakt mit anderen Menschen den Warnowtunnel jederzeit bequem und sicher nutzen können.
Auch wenn die Tür unseres Kundencenters momentan geschlossen bleibt, helfen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen bei allen Fragen und Problemen montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr gern telefonisch unter 0381/ 637 22 31.
Wir hoffen, Sie bleiben gesund und danken für Ihr Verständnis.
Warnowquerung GmbH & Co. KG, Zum Südtor 8, 18147 Rostock